Как продвигать онлайн-беттинг и гемблинг в Бельгии?

Дата публикации: 28 Ноя 2023

Обновлено 28 ноября 2023 года! 

В Бельгии усиливаются меры по предотвращению и преследованию нарушений в гемблинге. В ноябре 2023 года Совет генеральных прокуроров Бельгии предложил рекомендации по применению Закона об играх 1999 года.

Теперь Бельгийская комиссия по азартным играм получила  права на выдачу предупреждений и штрафов лицензированных и нелицензированных операторов азартных игр. Все нарушения, связанные с деятельностью онлайн-операторов, работающих без лицензии, перешли в категорию уголовных преступлений.  Следовательно, регулирующий орган должен сотрудничать с Федеральной прокуратурой (FPO) и информировать ее о конкретных нарушениях, связанных с “подпольными заведениями, предприятиями, продолжающими работать после отзыва лицензии, и несанкционированными онлайн-азартными играми и рекламой“.

Также в ноябре 2023 года Бельгийская ассоциация операторов азартных игр (BAGO) разработало ряд мер, призванных помочь выявить и предотвратить проблемные азартные игры. Обязательство соблюдать осторожность было подписано всеми шестью членами ассоциации: Ardent Group, Betfirst, Golden Palace, Kindred, Napoléon Sports & Casino и Starcasino. Это крупнейшие операторы азартных игр в Бельгии, на долю которых вместе приходится 70% регулируемого рынка.

В документе перечислены 4 основных элемента:

1. единая алгоритмическая система обнаружения признаков вреда;
2. рекомендации игрокам (информация о вредных азартных играх, самоисключение, добровольные лимиты депозитов и проверки);
3. образовательные программы для персонала;
4. обмен планами и опытом работы с национальным регулятором азартных игр.

Что сейчас происходит на азартном рынке Бельгии?! Читайте дальше!

Бельгия — одна из первых стран в Европе, принявшая решение о легализации азартных игр. В стране действует подробная система лицензирования, контроля за работой казино и букмекерских контор, а также продуманная система защиты игроков. В новом обзоре от 3S.INFO разберемся, как эффективно продвигать онлайн беттинг и гемблинг в Бельгии. 

Как регулируют беттинг и гемблинг в Бельгии? 

В Бельгии действует Закон об азартных играх, принятый в 1999 году. Полное название — закон об азартных играх, пари и защите игроков. В 2010 году были внесены изменения, касающиеся онлайн-беттинга и гемблинга в Бельгии. 

В соответствии с Законом об азартных играх была создана Комиссия по азартным играм (Kansspelcommissie / KSC). Комиссия выдает различные типы лицензий и контролирует выполнение закона. 

В состав комиссии входит председатель, а также по два представителя (один франкоговорящий, другой — на нидерландском языке) от министерств экономики, внутренних дел, здравоохранения, финансов, национальной лотереи и юстиции.  

Выдача разрешительных документов максимально детализирована. Кроме организации работы наземных и онлайн-казино, приема спортивных ставок (через пункты приема или сайты) можно получить лицензию на установку игорного оборудования в местах общепита, работу персонала, разработку и установку программного обеспечения. 

Получить разрешение могут как юридические, так и физические лица. 

Для получения игорной лицензии Бельгии необходимо: 

1. Физическое лицо — быть гражданином любой из стран Европейского союза (ЕС), для юридического — быть зарегистрированным по закону одной из стран ЕС. 
2. Как отдельное физическое лицо, так и руководители юридического лица должны в полной мере пользоваться политическими и гражданскими правами и “вести себя в соответствии с требованиями должности”.
3. Необходимо предоставить документы о кредитоспособности и отсутствии налоговой задолженности. 

Все лицензированные онлайн-казино и букмекеры должны размещать свои сайты в национальной доменной зоне .be.

Лицензии выдаются бесплатно, на заявитель должен внести гарантийный депозит, который может быть направлен на оплату вынужденных расходов и издержек. 

Какие азартные игры разрешены в Бельгии? 

Для работы казино и БК онлайн в Бельгии  существует 3 типа лицензии:

• Лицензия A+ выдается для организации онлайн-игр в казино. Получить ее могут только обладатели лицензии А (наземная деятельность казино). Выдается на 15 лет, сумма страхового депозита — 250 000 евро. 

Список лицензированных казино Бельгии, которые могут работать в интернете можно найти на сайте регулятора. По данным на январь 2022 года в списке 8 онлайн-казино: от Betway (под брендом VIAGE), PokerStars (бренд Casino de Namur), Unibet (Casino Blankenberge), Bwin (Infiniti Casino Oostende) и другие*. 

• Лицензия B+ выдается на работу зала игровых автоматов (в том числе покер). Получить ее могут владельцы лицензии И (наземные игорные залы), срок — 9 лет. Сумма страхового депозита — 75 000 евро. 

В списке компаний, получивших лицензию на игровые автоматы онлайн в Бельгии, в январе 2023 года значилось 45 сайтов.  

• Категория F1+ также является дополнительной к лицензиям F1 и позволяет владельцу оффлайн-лицензий принимать ставки онлайн (в том числе на скачки). Срок — 9 лет, сумма депозита — 75 000 евро. 

Такое разрешение на начало 2023 года в Бельгии имеют 24 букмекерские конторы.

*Известные мировые бренды Betway, Unibet и Bwin имеют разрешения для работы со всеми видами азартных игр в Бельгии. 

Как продвигать беттинг и гемблинг в других странах Европы? 

• В Швеции продвигать онлайн-беттинг и гемблинг абсолютно легально! 
• В Германии новое законодательство: игроки уходят онлайн! 
• В Польше букмекеры должны получить лицензию

Сколько денег зарабатывают на азартном рынке Бельгии?

По данным регулятора за 2020/2021 финансовый год,  валовый доход легальных азартных игр в Бельгии составил 969 млн евро. Из них на онлайн-сектор пришлось 61,49%, то есть 595,8 млн евро. Из них: 

• 46,6% — доход от онлайн-казино (277,9 млн евро);
• 27,1% — доход от онлайн-беттинга (161,2 млн евро);
• 26,3% — доход от онлайн-слотов (156,8 евро).

В сравнении с 2019/2020 финансовым годом  доход от регулируемого рынка страны сократился на 17,8% (было 1,18 млрд евро). При этом именно онлайн-сегмент вырос на 27,9%!  

В Бельгии онлайн-игры облагаются налогами — 11% от чистой прибыли. Таким образом, за прошлый финансовый год организаторы азартных игр в Бельгии выплатили 65,5 млн евро налогов.

• По данным Книги рекордов Гиннесса самый крупный выигрыш в онлайн-казино получен в Бельгии! Весной 2021 года житель Бельгии сорвал джекпот в игре-слоте Mega Moolah (разработчик Microgaming) на сайте казино Napoleon Sports & Casino и выиграл 19,4 млн евро! На игру бельгиец потратил 15 евро.

Как блокируются сайты незаконных азартных игр в Бельгии? 

В состав комиссии по азартным играм Бельгии входит отдел по контролю, состоящий из судебных приставов и полицейских (“офицеров связи”). Инспекторы ищут нелегальные игорные сайты, запрещенные ставки (например, петушиные бои), нелегальные турниры по покеру или запрещенные игровые автоматы. Также KSC сотрудничает с прокуратурой и другими государственными службами. 

При установлении нарушений Комиссия по азартным играм составляет официальный отчет, который представляется в прокуратуру. Затем решается, возбуждать уголовное дело или нет. Прокуроры отдают приоритет в наказании прежде всего незаконным азартным играм с участием несовершеннолетних или преступным организациям.

Если прокурор решает не возбуждать уголовное дело, Комиссия по азартным играм также может налагать собственные штрафы. К ответственности могут быть привлечены не только организаторы незаконных игр, но и игроки. 

Для организаторов игры суммы штрафов установлены в диапазоне от 100 до 100 000 евро. При повторном нарушении сумма будет удвоена. 

Игроки из Бельгии, играющие на нелегальном сайте казино или спортивных ставок, могут быть оштрафованы на сумму от 26 до 25 000 евро. 

Для того, чтобы игроки могли отличить лицензированный сайт от незаконного, Комиссия по азартным играм Бельгии запустила логотип Always Play Legally. Его устанавливают на сайте казино и букмекерской конторы после получения лицензии. 

Также после блокировки адрес сайта публикуется в Belgian Official Gazette.

Список нелегальный игорных сайтов Бельгии можно найти на сайте Kansspelcommissie. Судя по данным, блокировки происходят регулярно, каждый месяц добавляются адреса новых онлайн-казино и БК. В списке заблокированных большинство сайтов из доменной зоны .com.

Сообщить о нелицензированном сайте может каждый желающий по по адресу  info@gamingcommission.be.

Как привлечь аудиторию из Бельгии на сайты казино и букмекеров?

Королевство Бельгия — государство на северо-западе Европы. Население — более 11 млн человек, около 98% живут в городах. Кроме коренного населения, здесь живут крупные группы мигрантов из Италии, Турции, Марокко и Конго. 

По данным на начало 2021 года: 

• средний возраст жителей — 41,6 лет, для мужчин — 40,4 лет, для женщин — 42,8 года. 
• около 40% — бельгийцы в возрасте от 25 до 54 лет, вторая по численности возрастная группа (19,5%) — люди старше 65 лет. 
• во всех возрастных категориях мужчин незначительно больше, чем женщин.

Бельгия — это страна, разделенная по языковому принципу! Бельгийцы крайне щепетильно относятся к своему языку! Учитывайте это, когда создаете рекламные материалы!
Статус официального имеют три языка: немецкий, нидерландский и французский. 
На нидерландском и его диалектах говорит примерно 60% населения, в основном фламандцы (жители 5 северных провинций:  Антверпен, Фламандский Брабант и Лимбург, Восточная и Западная Фландрия).
На французском — валлоны, это около 40% (южные провинции: Валлонский Брабант, Эно, Льеж, Люксембург, Намюр).
Немецкий язык является основным для 1% населения. Английский изучается в школах, но не является обязательным.

Официальная валюта в Бельгии — евро. 

Доступность интернета в Бельгии максимальная: почти всем жителям доступен как широкополосной, так и мобильный выход в сеть. В стране работают около 40 операторов мобильной связи, но наиболее надежные со своими сетями вышек — Base, Proximus и Orange. При этом по данным сервиса StatCounter, в 2022 году 61,32% бельгийцев заходили в интернет через десктоп, а 36,84% — через мобильные устройства. 

По данным бельгийского регулятор Kansspelcommissie, в 2021 году хотя бы один раз в неделю услугами лицензированных игорных сайтов пользовались 576,6 тыс. человек. Среднее количество пользователей в день, которые играли на гемблинг- и беттинг-сайтах Бельгии, в 2021 году составило  136 888 игроков.

Всего в 2021 году было в Бельгии зарегистрировано почти 163 000 новых онлайн-игроков. 

При этом данные отчета указывают, что количество онлайн-игроков постоянно растет: 

• в 2020 году еженедельно играли 502,7 тыс. человек, в 2019 году — 445,2 тыс. человек, в   2018 год — 343, 8 тыс. человек.
• среднее количество пользователей в день: 2020 год — 113 тыс. человек, 2019 год — 94 тыс. человек, 2018 год — 63 тыс. человек.  

Правила рекламы беттинга и гемблинга в Бельгии

С 1 июля 2023 года реклама любых азартных игр запрещена.

В частности отменяется продвижение гемблинга и беттинга: 

• все виды рекламы (видео, баннеры и др.)  на сайтах, цифровых каналах и платформах социальных сетей;
• персонализированные рассылки по электронной почте, в мессенджерах, через сообщения в социальных сетях, sms и push.

Однако, если пользователь сознательно ищет определенный сайт для игр казино или спортивных ставок, то информация в поисковой выдаче будет ему доступна.

Как игроки из Бельгии могут играть безопасно? 

Ограничение рекламы азартных игр в 2023 году — одна из мер по защите игроков в Бельгии. Сейчас на лицензированных в Бельгии сайтах казино и букмекерских контор действует запрет приветственных бонусов, а также установлен лимит на депозит: максимум 200 евро в неделю на игрока)*. 

Этот лимит действует так: ограничение в 200 евро доступно на одном аккаунте, но на неограниченном количестве сайтов. То есть  на сайте нескольких  лицензированных казино или букмекеров игрок может потратить по 200 евро. Таким образом, при желании, все равно может проигрывать солидную сумму. 

Далее, в рамках борьбы в отношении игровой зависимости на 2022-2028 годы, власти Бельгии планируют увеличить лимит до 250 евро, но так, чтобы он действовал на одного игрока и всех операторов одновременно. Как реализовать это на практике, пока не придумали. 

*при этом игрок может самостоятельно как понизить, так и повысить лимит до 500 евро в неделю. Для этого достаточно написать заявление на сайте игорного оператора. Напомним, что подобный опыт — с ограничением суммы депозита — был использован в Швеции во время пандемии COVID-2019. Позже эта мера была отменена, как малоэффективная и уводящая игроков на офшорные сайты. 

С 2004 года Комиссия по азартным играм управляет Информационной системой исключенных лиц (EPIS). Игрок может внести себя в систему лично, это может быть сделано по решению суда или подать заявку может третье лицо (например, партнер или родитель). Автоматически включаются в EPIS представители некоторых профессий:  судьи, нотариусы, судебные приставы и сотрудники полиции. Подразумевается, что при верификации в казино или БК игрок, данные которого зарегистрированы в EPIS, допущен не будет. 

По данным на 1 января 2023 года в EPIS зарегистрировано максимум 180 тысяч игроков из Бельгии (данные неточные, так как один пользователь может быть зарегистрирован в нескольких категориях).

Система самоисключения игроков в Бельгии задумана хорошо и активно используется. Но вот данные, которые содержатся в исследовании игорной комиссии Бельгии за 2022 год, содержат интересные сведения: 

• примерно 25% самоисключенных продолжают активно участвовать в гемблинге и беттинге! Из них 33,8% пользуются услугами нелицензированных в Бельгии операторов, еще 56,8% — играют в лотерею или в игровые автоматы в кафе. 
• 65,8% самоисключенных участников исследования рассказали о фактах получения прямой рекламы от игорных компаний. Напомним, что по действующему законодательству Бельгии любая маркетинговая активность операторов в отношении самоисключившихся игроков является недопустимой. 

Еще одно интересное исследование Центра исследований компьютерных игр в IT Университете Копенгагена касается запрета на лутбоксы (подробнее о том, что такое лутбоксы, читайте в Базе знаний). Крупные разработчики (Nintendo, EA, Valve, Psyonix и Activision Blizzard) соблюдают запрет, введенный в 2018 году.  Однако, по данным на май 2022 года, платные лутбоксы остаются доступными в 100 самых прибыльных игр для iPhone в Бельгии. В итоге запрет лутбоксов привел к тому, что на рынке появилось больше предложенией от сомнительных разработчиков. Второй вывод: у потребителей азартных игр в Бельгии сформировалось ложное чувство защищенности, а еще одна часть игроков на фоне запрета начала проявлять повышенный интерес к видеоиграм с лутбоксами.

Данные исследования подтвердили низкую эффективность блокировки нелицензированных сайтов и ограничений в работе казино или букмекерских контор в Бельгии. Если пользователь хочет играть в азартные игры или делать спортивные ставки, то он найдет способ это сделать! 

Как создавать креативы по беттинг и гемблингу для Бельгии? 

• В Бельгии очень популярны комиксы, особенно на французском языке! А еще — стрит-арт и граффити. Возможно, похожая форма подачи в баннерах или на лендингах привлечет внимание бельгийцев. 
• Большинство государственных праздников в Бельгии — религиозные (Рождество, Пасха, Вознесение, День Святого Духа, День Святой Троицы и тд). Среди самых важных светских праздников: Новый год (1 января) Национальный день Бельгии (21 июля), День труда (1 мая). Также существуют важные территориальные праздники — День Фламандской общины (11 июля), День Французской общины (27 сентября) и День Немецкой общины (15 ноября). Будьте осторожны в выходные, настраивая РК. В праздники бельгийцы предпочитают посещать разнообразные фестивали и концерты, а не играть в интернете. 
• Бельгия  — традиционная европейская страна, здесь предпочитают сдержанность и консерватизм во всем: поведение, одежда,  цвета. Поэтому в качестве приза бельгиец выберет скорее путешествие или билеты на мероприятие, чем экстравагантный автомобиль или украшение. 
• Бельгийцы неторопливы и терпеливы. Яркая смена кадров или требование немедленно принять решение скорее отпугнут, чем смотивируют. Из плюсов: они спокойно подождут, пока загрузится нужная страница или пройдет регистрация на сайте. 

Какие виды спорта популярны в Бельгии?

• Футбол традиционно популярен. Огромным толчком для развития беттинга в Бельгии стал  Евро-2020. По данным игорной комиссии, в июне 2021 года на сайтах лицензированных в Бельгии букмекерских контор зарегистрировалось в 4 раза больше игроков (по сравнению с маем 2021) — 36 418 человек! Всего за время чемпионата ставки сделали почти 500 тыс. жителей Бельгии! Ежедневно ставки на футбольные матчи делали 191 434 человека. Рекорд — 282 тыс. человек — был поставлен во время матча Бельгии и Финляндии.  

Местная футбольная знаменитость — вратарь Жан-Мари Пфафф.  В 1987 году был первым назван лучшим вратарем мира, в 2004 году включен в список ФИФА-100. До сих пор популярна передача «Пфаффы» — реалити-шоу из жизни семьи спортсмена. 

О популярности видов спорта можно судить также по посещаемости сайтов. В декабре 2022 году самыми востребованными (данные SimilarWeb) среди всех видов спорта были сайты с новостями о футболе (voetbal24.be, voetbalnieuws.be и footnews.be).

• Второй по значимости популярный спорт в Бельгии — велогонки. В этой стране проводятся крупные международные соревнования: Ronde van Vlaanderen, Liège-Bastogne-Liège, La Flèche Wallonne, Gent-Wevelgem. Один из самых известных велосипедистов мира — бельгиец Эдди Меркс, 5 раз выигравший Тур де Франс. 
• Гран-При по автогонкам Формулы 1 проходят в городе Спа, здесь одна из самых удобных и известных трасс в мире. 
• Бельгия — страна горнолыжных курортов, здесь из больше 10. Большинство из них содержат как трассы для спуска, так и трассы для беговых лыж. 

Какие платежные средства работают в казино и БК Бельгии?

Бельгийское законодательство запрещает использовать любые кредитные карты для игры в онлайн-казино или спортивных ставок.  Можно воспользоваться дебетовыми картами от банков KBC и CBC, Belfius, бельгийским филиалом банка ING, а также картами национальной системы Bancontact (по разным источникам, ее выбирают более 60% бельгийцев).

Также возможно использование предоплаченных карт — Neosurf и MINT. 

В стране очень популярен мобильный банкинг, его используют около 70% бельгийцев. Используются как мировые бренды (Apple Pay, Google Pay и PayPal), так и местные провайдеры: система электронных микроплатежей PingPing или Mobiato. 

Интересно, что платежи Visa и MasterCard доступны далеко не на всех сайтах! 

Большинство онлайн-казино и букмекерских контор принимают депозиты через платежные системы Neteller и Skrill, Klarna, PaySafeCard и французская HiPay, Sofort

Какие источники трафика популярны у жителей Бельгии? 

По данным сервиса SimilarWeb, в декабре 2022 года в топ-5 сайтов с онлайн-азартными играми в Бельгии вошли nationale-loterij.be, casino777.be, circus.be, bwin.be и napoleonsports.be. Обратите внимание, что в этом списке присутствуют только лицензированные операторы! 

• Самыми популярными казино в Бельгии были casino777.be, starcasino.be, pcmclks.com,  mijndigitalebudgetmeter.be и amusnetgaming.com.
• Для ставок на спорт бельгийцы выбирали bwin.be, ladbrokes.be, sports.bwin.be,  adpointrtb.com и  flashscore.fr.

Самыми популярными поисковыми системами стали Google (google.com, google.be и google.com.br), com.be и duckduckgo.com.

Самые популярные социальные сети и онлайн-сообщества  Facebook и Instagram (запрещены в России), Twitter, Llinkedin и Reddit.

Данные о распространенности браузеров в Бельгии предоставил сервис StatCounter (за 2022): 

• Desktop: Chrome (63,3%), Edge (15,67%) и Safari (13?32%).
• Mobile: Safari (53,8%), Chrome (37,7%) и Samsung Internet (6,91%).

Этот же сервис посчитал самые популярные операционные системы: 

• Desktop: Windows (75,06%,) OS X (19,95%), ChromeOS (3,23%), Linux (1,03%).
• Mobile: iOS (56,18%), Android (43,09%), Samsung (0,56%).

Распространенность мобильных устройств: Apple (56,18%), Samsung (28,07%), Xiaomi (4,88%), Huawei (3,62%), OnePlus (2,16%), Oppo (1,23%).

Перспективы развития азартных игр в Бельгии

Бельгийские власти активно продолжают изучать влияние азартных игр на население. В 2023 году Бельгийское федеральное управление научной политики финансирует проект «Взаимосвязь между спонсорством азартных игр и нормализацией и распространением гемблинга». Ученые должны выяснить, влияет ли спонсорство игорных компаний на распространенность азартных игр, и если да, то насколько сильно. Данные проведенного исследования позволят разработать новые рекомендации и практики в отношении вопроса спонсорства ставок. 

Азартные игры в Бельгии очень разнообразны и востребованы! Долгое время лицензированные букмекерские конторы и казино могли свободно рекламировать свои бренды. Это привело к большой узнаваемости, а также доверию к гемблинг и беттинг-сайтам Бельгии со стороны игроков. И хоть сейчас власти страны вводят все больше запретов и ограничений, активность аудитории не падает:  делать ставки и играть можно как на уже знакомых сайтах, так и на платформах в офшорных зонах.