Дата публикации: 20 Сен 2022

Мессенджер Telegram становится «лидирующим и наиболее важным каналом коммуникации». Эта тенденция наметилась еще в марте 2022, а  летом ее подтвердило совместное исследование агентства «Управление пониманием» (УП) и компании HR4PR Executive Search. 

• более половины (52%) компаний заявили, что они впервые начали использовать мессенджер в последние полгода;
• ещё 13% респондентов планируют использовать Telegram в будущем.

Также представители компаний указали другие  наиболее популярные способы коммуникации с аудиторией: сайты компаний и электронные рассылки. Интернет-СМИ вошли в топ-5 ключевых каналов, заменив печатные издания. Среди социальных сетей на первое место вышла российская «ВКонтакте». А из новых каналов специалисты отмечают «Дзен» и RuTube.

Как работать с аудиторией Telegram?

Еще одно исследование, проведенное PRT, SocialJet и Trend Surfers, создало детальный портрет аудитории российского сегмента Telegram. 

По данным исследования, мессенджером пользуется преимущественно взрослая аудитория: 28% в возрасте от 35 до 44 лет, 26% старше 45 лет, 21% — от 25 до 34 лет.  Постоянно общаются или читают новости в Telegram 52% мужчин и 48% женщин. 

Также данные аналитиков говорят о том, что среди аудитории Telegram много профессионалов: 49% окончили вуз и 32% получили среднее образование, 52% участников исследования — опытные специалисты из разных отраслей, 11% занимают руководящие позиции, 6% являются топ-менеджерами. 

Больше всего среди посещающих Телеграм специалистов IT (18%), науки и образования (11%), производства и энергетики (10%). При этом 43% аудитории зарабатывают меньше 40 тыс. рублей в месяц, 32% — до 70 тыс. рублей и только 11% выше 120 тыс. рублей. 

Главной мотивацией для тех, кто постоянно пользуется Telegram, назвали “бежать за мечтой” 43%, самоутверждение — 39%, тренды — 18%. При этом при выборе каналов 67% пользователей делают ставку на собственные взгляды, 19% — прислушивается к мнению экспертов, 13% опирается на статистику, 2% доверяет советам друзей.

Важными жизненными ценностями для 38% является саморазвитие, 35% — стабильность, 22% — семья, 5% — признание в обществе. 

• Вот еще интересные данные от Mediascope: жители России уходят из соцсетей. Куда?

Между тем, Telegram продолжает добавлять новые функции, чтобы стать еще удобнее для пользователей. Процесс регистрации на iOS-устройствах был усовершенствован: пользователей встречают обновленный интерфейс и плавные анимации. В обновленной версии появились новые возможности авторизации: получение кодов на электронную почту или «Войти с помощью Apple» / «Войти с помощью Google». Также  все пользователи, как и владельцы подписки Premium, получили возможность отправлять реакции: не только стандартные, но и пользовательские эмодзи.

Подписывайтесь на канал 3SNET в Telegram — узнавайте новости первыми!