Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Дата публикации: 06 Фев 2019

Использование мобильных гаджетов при совершении онлайн-покупки растет в геометрической прогрессии. За последнее два года, как показывают данные GfK, россияне стали использовать их примерно в полтора раза чаще, причем, это характерно для людей всех возрастов.

Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Но потенциал роста у российского рынка электронной коммерции есть. В США, начавших цифровизацию значительно раньше, больше половины покупателей уже используют смартфоны для онлайн-покупок. И здесь уже становятся заметны возрастные зависимости. Несложно предположить, что люди старшего поколения более консервативны и реже пользуются смартфонами. И, действительно, это подтверждается данными проекта FutureBuy компании GfK.

Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Учитывая, что доля молодых пользователей смартфонов при совершении онлайн-покупок приближается к 100%, именно люди старшего поколения представляют собой аудиторию, которая может обеспечить дальнейший рост рынка электронной коммерции. Если для США работа с «бумерами» актуальна уже сейчас, то российским участникам рынка пора начинать готовиться. Что же останавливает людей зрелого возраста от того, чтобы взять в руки смартфон и выбрать или оплатить товар?

Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Как показывают данные исследования GfK, проведенного в США, самый высокий барьер для использования мобильных гаджетов, представляет озабоченность людей безопасностью личной информации.
Кто же пользуется наибольшим доверием у потребителей? Компания Online Market Intelligence (OMI) задала этот вопрос российским пользователям интернета. Как видно из приведенных данных, половина опрошенных доверяет банкам, чуть меньше госучреждениям, а вот интернет-магазины занимают предпоследнюю строчку в этом своеобразном «рейтинге».

Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Важно и то, что люди старшего поколения во всех случаях показывают себя более осторожными. Чего же они опасаются? Ответ на этот вопрос может помочь сформулировать инсайты при создании рекламы, ориентированной на осторожных покупателей.

Перспективы e-commerce или чего боится аудитория

Перечисленные варианты описывают практически полный спектр вариантов: доля респондентов, отметивших пункт «другое» очень мала — на уровне 1,5%. А вот тех, кто никогда не задумывался о безопасности личной информации достаточно много: в среднем 8,6% от общего числа ответивших, и 6,9% в группе людей старше 54 лет. А ведь со временем задумаются и они.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

ПОДПИШИСЬ! Хочешь получать наши новости?
Вводи свой e-mail!

    Похожие новости

    Чемпионат Европы по гандболу среди женщин Женский чемпионат Европы по гандболу проводится раз в 2 […]

    О Кубке Мельбурна Кубок Мельбурна — одно из самых важных ежегодных спортивных событий в Австралии.  […]

    О чемпионате мира по компьютерной игре Dota-2 Чемпионат мира по компьютерной игре Dota-2 (International) — […]

    О велогонке Джиро ди Ломбардия Джиро ди Ломбардия — классическая однодневная велогонка, проходящая ежегодно по […]

    О Кубке Билли Джин Кинг Кубок Билли Джин Кинг — крупные международные командные соревнования по […]

    О Кубке Дэвиса Кубок Дэвиса — крупные международные командные соревнования по теннису среди мужчин. Проводятся […]

    О чемпионате мира по дзюдо Чемпионат мира по дзюдо — спортивное мероприятие, проводимое под эгидой […]

    О чемпионате мира по шоссейному велоспорту Чемпионат мира по шоссейному велоспорту (официальное название — англ. […]

    О Берлинском марафоне  Берлинский марафон по легкой атлетике (официальное название — BMW Berlin-Marathon) — один […]

    О виртуальной серии Ле-Ман Виртуальная серия Ле-Ман — элитная киберспортивная гонка на выносливость, состоящая из […]