Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 сентября 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие материалы

Интернет в России: итоги 2022

Интернет в России: итоги 2022

В 2022 году интернетом пользовались 81% россиян. При этом ежедневно заходили в сеть 78% жителей ...

Россияне уходят из соцсетей….в YouTube!

Россияне уходят из соцсетей….в YouTube!

Летом 2022 года жители России стали меньше проводить времени в социальных сетях и больше смотреть ...

Как максимизировать доход от приложения?

Как максимизировать доход от приложения?

По данным экспертов, уже сейчас во всем мире преобладает использование мобильных устройств: их используют около ...

Похожие новости

Что такое настоящий успех и как его достичь, как увлечь и увести за собой команду, …

Почему проблема игорной зависимости стала важной в 2025 году? Во всех странах СНГ* распространен общий …

Что такое ключевые слова? Ключевые слова — это отдельные слова или фразы, которые пользователи вводят …

Что такое GEO? GEO (Generative Engine Optimisation) — это новая стратегия, которая адаптирует SEO под …

В октябре 2025 года 3SNET номинирован сразу на две главные премии iGaming-индустрии!  Если ты хоть …

Что из детства поможет iGaming-карьере, как найти баланс между системностью и свободой и что отличает …

Знание доступных платежных систем в стране критически важно для пользователей и операторов сайтов азартных игр, …

Чтобы письмо по гемблингу или беттингу точно открыли, тема должна вызывать интерес, обещать выгоду или …

В России заблокированы конкретные платформы и сервисы, которые были признаны нарушающими российское законодательство. Основная причина …

Как остаться в индустрии, о которой ничего не знаешь, и всего за 3 года пройти …