Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 сентября 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие материалы

Интернет в России: итоги 2022
Интернет в России: итоги 2022

В 2022 году интернетом пользовались 81% россиян. При этом ежедневно заходили в сеть 78% жителей ...

Россияне уходят из соцсетей….в YouTube!
Россияне уходят из соцсетей….в YouTube!

Летом 2022 года жители России стали меньше проводить времени в социальных сетях и больше смотреть ...

Как максимизировать доход от приложения?
Как максимизировать доход от приложения?

По данным экспертов, уже сейчас во всем мире преобладает использование мобильных устройств: их используют около ...

Похожие новости

Для iGaming-воронок видео в “ВКонтакте” давно перестало быть просто «тёплым контентом». VK превратил видео и …

Как сделать, чтобы деньги приходили “сами”, когда случаются самые неожиданные события и что такое “правильный …

ЕЦУПИС — это обязательный элемент легального беттинга в России и многофункциональная финтех-платформа. На 3S.INFO мы …

В рубрике iGaming Heroes на 3S.INFO — CEO Tonybet Дмитрий Арабули. Это рассказ увлеченного профессионала, …

Если вам интересен путь от локального стартапа до международного сообщества — не пропустите это интервью! …

Хотите узнать, где реклама онлайн-казино разрешена, а где за неё можно получить штраф или даже …

Telegram Stories — это функция, позволяющая пользователям делиться фотографиями и видео, которые исчезают через 24 …

Постклик-окно — это временной промежуток между кликом пользователя по вашей партнерской ссылке и его регистрацией. …

Если ты работаешь с российским трафиком и используешь myTarget (Майл.ру, ВКонтакте, Одноклассники), не пропусти новый …

На 3S.INFO  мы собрали ТОП-11 рекламных сетей, которые хорошо себя зарекомендовали при работе с Tier‑1 …