Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 Сен 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

В Бразилии Комиссия по экономическим вопросам (CAE) утвердила снижение налога на ставки на спорт до […]

Обновлено 28 ноября 2023 года!  В Бельгии усиливаются меры по предотвращению и преследованию нарушений в […]

Обновление 28 ноября 2023! Шведские игроки выбирают нелегальные сайты! Как показало исследование компании AB Trav […]

Не упустите возможность посетить самые яркие мероприятия декабря 2023 года! На 3S.INFO собрали для вас […]

15-17 января в Лас-Вегасе пройдет Affiliate Summit West 2024. Это одно из самых крупных и […]

Affiliate World Dubai — это двухдневная конференция, которая состоится 28-29 февраля 2024 года в Дубае. […]

24-27 февраля в Португалии пройдет TES Affiliate Conferences 2024 — одно из самых значимых событий […]

6-9 февраля пройдет iGB AFFILIATE 2024 в Лондоне. Это одно из самых крупных событий в […]

6-9 февраля в Лондоне пройдет London Affiliate Conference 2024. Это одно из ключевых событий в […]

1-2 июля 2024 года загородном клубе Kabira, Кампала, Уганда пройдет SBEA+ (Sports Betting East Africa+). […]