Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 Сен 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

Впереди длинные выходные! Самое время не только отдохнуть, но при это и заработать!  Планируй рекламную […]

Искусственный интеллект или нейросеть — это новая реальность интернета. Кажется, он уже везде: нас ждут […]

Первый месяц 2024 года принес сразу столько новостей! В январе были приняты новые законы и […]

Какие мероприятия пройдут в феврале 2024 года? 3S.INFO подготовил подборку самых значимых и интересных конференций […]

Цифровые технологии и виртуальная развлекательная культура развиваются каждый год. Киберспортивные события уже точно стали частью […]

В феврале 2024 состоятся значимые спортивные события: финалы матчей по футболу, Суперкубок по американскому футболу, […]

Чемпионат мира по водным видам спорта (ранее назывался чемпионат мира FINA) – это крупнейшее соревнование […]

Intel Extreme Masters Katowice — один из самых престижных и захватывающих киберспортивных турниров в мире […]

AFRICA GAMING EXPO 2024 собирает вместе инноваторов в области игр и лотерей, операторов, регуляторов и […]

19-21 марта в Калифорнии, США пройдет CEC Live 2024. CEC Live —  это место для […]