Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 Сен 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

В вертикалях гемблинга и беттинга реклама — двигатель роста, но не все iGaming-рекламодатели способны удержаться …

Сегодня IGaming Heroes на 3S.INFO — Lenkep Recruitment, CEO and Founder Елена Рзянина. Что ждет …

Документальные фильмы о казино и букмекерах популярны, потому что они раскрывают закулисный мир азарта, где …

Рынок iGaming активно развивается, привлекая не только игроков разных уровней: пользователей, партнеров, специалистов по трафику …

Для продвижения онлайн-беттинга и гемблинга существуют разные способы — с различной эффективностью и сложностью. В …

В первой части “Что такое кликандер и для кого он подходит?” мы разобрали самое важное: …

Июнь 2025 года стал важным  для индустрии азартных игр: одни страны ужесточают контроль, другие — …

Азартные игры регулируются во многих странах мира: они могут быть полностью запрещены или разрешены, или …

Аффилиат-маркетинг в гемблинге строится на доверии и чётких договорённостях: трафик — в обмен на оплату …

Сегодня в рубрике коротких интервью со звездами аффилиат-маркетинга  iGaming Heroes на 3S.INFO — Chief Revenue …