Новые возможности чатов

Новые возможности чатов

Дата публикации: 11 Сен 2018

«Яндекс» открыл доступ к чатам в поисковике и в «Алисе» для всех компаний. Теперь помимо клиентов платформы Jivosite подключить чаты могут пользователи Talk-Me, Verbox и Bitrix. Постепенно будут появляться и другие платформы: теперь они могут самостоятельно подключиться через открытое API в «Яндекс.Диалогах».
Через «Яндекс.Диалоги» также можно создать собственного чат-бота для «Алисы», частично или полностью автоматизировав процесс поддержки.

Новая возможность позволит пользователям проще обращаться к компаниям, которые в свою очередь смогут быстрее отвечать на вопросы пользователей уже на стадии поиска информации в интернете или во время общения с «Алисой».

WhatsApp запускает свой первый коммерческий продукт под названием Business API. Новый сервис поможет компаниям оптимизировать процесс отправки сообщений клиентам. С помощью WhatsApp Business API компании в течение суток смогут бесплатно отвечать на сообщения юзеров. Но потом сервис будет брать с них плату. По некоторым данным сумма в разных странах может варьироваться от 0,5 до 9 центов. Так что у компаний появится дополнительная мотивация давать быстрый фитбэк клиентам.

Также появится дополнительный рекламный формат: объявления в Facebook с кнопками чата WhatsApp. Перейдя по такой рекламе, пользователь сразу может начать общение с компанией. При этом рекламодатель получит полную статистику эффективности таких рекламных объявлений.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

Впереди июль и много ярких спортивных событий: ЕВРО 2024 и Летние Олимпийские игры.  Что выбрать […]

В мире affiliate-маркетинга постоянно происходит что-то новое: появляются новые инструменты и источники, меняются алгоритмы, становятся […]

Май 2024 года закончился, а азартные игры остаются! За последний весенний месяц произошло много интересного: […]

Июнь 2024 очень насыщен на различные спортивные события! Болельщиков ждет Евро-2024, кубок мира T20 по […]

Сеть 3SNET вместе с аналитиком и экспертом Алексом Миллером  разбирается, что такое трекеры и чем […]

Лето вот-вот начнется, и CPA-сеть 3SNET уже собрала для вас все самое важное! Как лить […]

В апреле 2024 года на рынке азартных игр было очень увлекательно!  Главные новости беттинга и […]

Готовьтесь к маю 2024 с 3S.INFO! Мы подготовили для вас подборку самых актуальных и интересных […]

В мае 2024 года зрителей ждет много значимых соревнований по крикету, футболу, хоккею, киберспорту и […]

Покер считается самой популярной карточной игрой в мире. Секрет его признания в сочетании стратегии, анализа, […]