Дата публикации: 07 Окт 2019

Тема письма — самое главное в email-маркетинге: неважно, насколько убедительным является ваш призыв к действию, если никто не открывает письмо. У темы есть одна задача, и определить успешность ее выполнения очень просто. Великолепный заголовок обеспечит открытие 35%, 50% или даже 75% писем, средний — 5% или меньше, плохой — 0%. Но даже в третьем случае вы можете решить проблему, придумав в следующий раз тему получше. 

1. Кто читает вашу рассылку?

Всегда начинайте с целевой аудитории. Даже если вы занимаетесь бизнесом уже 20 лет, перед созданием любого маркетингового контента все равно сделайте паузу и подумайте, кто является вашим потенциальным клиентом. Подумайте, что нужно вашей аудитории сейчас? Как вы можете сделать ее жизнь лучше? Проявите уважение к своей целевой аудитории — не тратить время на неинтересные сообщения. 

• Читайте также: Как сделать работающую рассылку?

2. Что такое эмоциональный триггер? 

Определив целевую аудиторию, выберите эмоциональный триггер. Все человеческие решения основаны на эмоциях, факты начинают подыскивать лишь во вторую очередь.

Вам нужно написать тему, которая способна вызвать определенные чувства и привести к действию. Это и называется “эмоциольный триггер”.

Для email-заголовков наиболее эффективными эмоциями являются: 

• страх; 
• любопытство;
• жадность;
• надежда. 

Если заголовок содержит в себе одну или несколько из них, вы точно увеличите процент открытия писем.

Вопросы в теме письма часто получают хороший отклик, потому что задействуют любопытство. Если вы объедините вопрос с другой эмоцией, такой как страх или надежда, то увидите, что ваши письма станут открывать гораздо чаще.

• Читайте также: Как сделать работающий мейлер? Рекомендации от 3snet

3. Выбирайте варианты

Если вы определились с эмоциями, проведите небольшое исследование. Можно сделать быстрый анализ ключевых слов: они показывают, что люди ищут. Эта информация подскажет идеи для темы письма.

Конечно, письма не появляются в выдачах поисковых систем, но при выборе заголовков можно в разумных пределах использовать методы SEO. Выбрав как минимум одно-два ключевых слова, напишите как минимум пять разных вариантов.

После этого нужно сделать перерыв и после оценить результат. Вы можете сразу выбрать один вариант и запустить рассылку, или выбрать два — и перейти к следующему пункту. 

4. Проверка! 

По возможности сделайте A/B-тестирование. Пусть небольшая часть вашей аудитории получит письмо с первым вариантом темы, а еще одна — со вторым. Тот вариант, который будут открывать чаще, станет победителем. Программа автоматически отправит остальную часть писем с ним.

Заголовки писем сложно сформулировать, но если вы потратите на это достаточно времени, то сможете превратить рассылку в надежный источник дохода для бизнеса.