Как вызвать доверие у интернет-покупателя?

Дата публикации: 13 Июн 2019

Продаете в интернете, а у вас почему-то не покупают? Вроде и товар хороший, и сайт красивый, и рекламная кампания настроена грамотно, а в итоге — ноль заказов. Может быть, дело в том, что ваш магазин кажется покупателям подозрительным местом для покупки? Обратите внимание на признаки, которые делают интернет-магазин потенциально опасным.

  • Цена

Прежде всего следует обратить внимание на цену товара — она не должна слишком сильно отличаться от стоимости аналогичных товаров в других интернет-магазинах. Самый распространенный прием мошенников: объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных.

  • Отсутствие контактной информации

Например, если на сайте нет возможности курьерской доставки и самовывоза товара, нет никаких данных о продавце — это лишний повод для беспокойства. Покупатель ощущает, что продавец находится “в воздухе” и его нельзя привязать к каким то местам и документам.

  • Требование предоплаты

Оплачивая товар заранее в новом магазине, покупатель идет на большой риск. Гарантии получения товара в этом случае минимальны, что может стать поводом для отказа.

  • Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров

Если менеджер магазина торопит с заказом и оплатой товара, активно настаивает на срочном внесении денег, ведет себя агрессивно — это с большой вероятностью отпугнет покупателей.

  • Подтверждение личности  покупателя путем направления отсканированного изображения паспорта

Паспорт — это документ, который может быть использован в различных мошеннических схемах (например, с его помощью можно взять кредит в банке). Поэтому покупатели с недоверием относятся к тем сайтам, где без надобности запрашивают личные сведения.

Как рекомендует Роспотребнадзор, если интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки. Если под описание подходят два или более признака, в ведомстве рекомендуют воздержаться от контактов с продавцом или магазином. Посмотрите на ваш сайте и, если там есть эти признаки, внесите изменения и постарайтесь увеличить степень доверия у ваших покупателей.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

Для продвижения онлайн-беттинга и гемблинга существуют разные способы — с различной эффективностью и сложностью. В …

В первой части “Что такое кликандер и для кого он подходит?” мы разобрали самое важное: …

Июнь 2025 года стал важным  для индустрии азартных игр: одни страны ужесточают контроль, другие — …

Азартные игры регулируются во многих странах мира: они могут быть полностью запрещены или разрешены, или …

Аффилиат-маркетинг в гемблинге строится на доверии и чётких договорённостях: трафик — в обмен на оплату …

Сегодня в рубрике коротких интервью со звездами аффилиат-маркетинга  iGaming Heroes на 3S.INFO — Chief Revenue …

Июль — насыщенный спортивный месяц с множеством ярких событий. Крупные турниры мирового значения — отличная …

В мире iGaming индустрии ничего не происходит «просто так». Все лучшие знакомства, сделки и тренды …

Сегодня в уже традиционной рубрике iGaming Heroes на 3S.INFO — CEO of Legalbet Дмитрий Зайцев. …

Ни за одним iGaming Heroes мы не охотились так тщательно…Он был неуловим, стремителен и непредсказуем!  …