Как вызвать доверие у интернет-покупателя?

Дата публикации: 13 Июн 2019

Продаете в интернете, а у вас почему-то не покупают? Вроде и товар хороший, и сайт красивый, и рекламная кампания настроена грамотно, а в итоге — ноль заказов. Может быть, дело в том, что ваш магазин кажется покупателям подозрительным местом для покупки? Обратите внимание на признаки, которые делают интернет-магазин потенциально опасным.

  • Цена

Прежде всего следует обратить внимание на цену товара — она не должна слишком сильно отличаться от стоимости аналогичных товаров в других интернет-магазинах. Самый распространенный прием мошенников: объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных.

  • Отсутствие контактной информации

Например, если на сайте нет возможности курьерской доставки и самовывоза товара, нет никаких данных о продавце — это лишний повод для беспокойства. Покупатель ощущает, что продавец находится “в воздухе” и его нельзя привязать к каким то местам и документам.

  • Требование предоплаты

Оплачивая товар заранее в новом магазине, покупатель идет на большой риск. Гарантии получения товара в этом случае минимальны, что может стать поводом для отказа.

  • Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров

Если менеджер магазина торопит с заказом и оплатой товара, активно настаивает на срочном внесении денег, ведет себя агрессивно — это с большой вероятностью отпугнет покупателей.

  • Подтверждение личности  покупателя путем направления отсканированного изображения паспорта

Паспорт — это документ, который может быть использован в различных мошеннических схемах (например, с его помощью можно взять кредит в банке). Поэтому покупатели с недоверием относятся к тем сайтам, где без надобности запрашивают личные сведения.

Как рекомендует Роспотребнадзор, если интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки. Если под описание подходят два или более признака, в ведомстве рекомендуют воздержаться от контактов с продавцом или магазином. Посмотрите на ваш сайте и, если там есть эти признаки, внесите изменения и постарайтесь увеличить степень доверия у ваших покупателей.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

В ноябре 2023 года аудитория Telegram достигла 800 млн активных пользователей в месяц.  Это значит, […]

Ноябрь 2023 года удивил и порадовал разнообразием новостей из индустрии азартных игр! Самое важное: все […]

В Бразилии Комиссия по экономическим вопросам (CAE) утвердила снижение налога на ставки на спорт до […]

Обновлено 28 ноября 2023 года!  В Бельгии усиливаются меры по предотвращению и преследованию нарушений в […]

Обновление 28 ноября 2023! Шведские игроки выбирают нелегальные сайты! Как показало исследование компании AB Trav […]

Не упустите возможность посетить самые яркие мероприятия декабря 2023 года! На 3S.INFO собрали для вас […]

15-17 января в Лас-Вегасе пройдет Affiliate Summit West 2024. Это одно из самых крупных и […]

Affiliate World Dubai — это двухдневная конференция, которая состоится 28-29 февраля 2024 года в Дубае. […]

24-27 февраля в Португалии пройдет TES Affiliate Conferences 2024 — одно из самых значимых событий […]

6-9 февраля пройдет iGB AFFILIATE 2024 в Лондоне. Это одно из самых крупных событий в […]