Как вызвать доверие у интернет-покупателя?

Дата публикации: 13 июня 2019

Продаете в интернете, а у вас почему-то не покупают? Вроде и товар хороший, и сайт красивый, и рекламная кампания настроена грамотно, а в итоге — ноль заказов. Может быть, дело в том, что ваш магазин кажется покупателям подозрительным местом для покупки? Обратите внимание на признаки, которые делают интернет-магазин потенциально опасным.

  • Цена

Прежде всего следует обратить внимание на цену товара — она не должна слишком сильно отличаться от стоимости аналогичных товаров в других интернет-магазинах. Самый распространенный прием мошенников: объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных.

  • Отсутствие контактной информации

Например, если на сайте нет возможности курьерской доставки и самовывоза товара, нет никаких данных о продавце — это лишний повод для беспокойства. Покупатель ощущает, что продавец находится “в воздухе” и его нельзя привязать к каким то местам и документам.

  • Требование предоплаты

Оплачивая товар заранее в новом магазине, покупатель идет на большой риск. Гарантии получения товара в этом случае минимальны, что может стать поводом для отказа.

  • Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров

Если менеджер магазина торопит с заказом и оплатой товара, активно настаивает на срочном внесении денег, ведет себя агрессивно — это с большой вероятностью отпугнет покупателей.

  • Подтверждение личности  покупателя путем направления отсканированного изображения паспорта

Паспорт — это документ, который может быть использован в различных мошеннических схемах (например, с его помощью можно взять кредит в банке). Поэтому покупатели с недоверием относятся к тем сайтам, где без надобности запрашивают личные сведения.

Как рекомендует Роспотребнадзор, если интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки. Если под описание подходят два или более признака, в ведомстве рекомендуют воздержаться от контактов с продавцом или магазином. Посмотрите на ваш сайте и, если там есть эти признаки, внесите изменения и постарайтесь увеличить степень доверия у ваших покупателей.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями в любимой соцсети

Похожие новости

Лудомания — это не «плохая привычка», а форма зависимости, поэтому защита игроков всегда строится в …

Тренды iGaming 2026 показывают, что индустрия онлайн‑гемблинга уходит от простого «казино в браузере» к экосистемам …

iGaming индустрия в 2026 году — один из самых быстрорастущих сегментов digital‑экономики: рынок онлайн казино …

Профессия аккаунт‑менеджера в iGaming — это «менеджер отношений и денег»: человек, который отвечает за то, …

Sweepstakes‑казино — это онлайн‑площадки, которые дают опыт игры в казино, но формально не считаются классическим …

Реклама в чат‑ботах ИИ в 2026 году только формально «запустилась», но по факту уже стала …

Зимняя Олимпиада 2026 года — это Милан–Кортина, Италия. Игры пройдут с 6 по 22 февраля …

Как не бояться потерять деньги и не сдаться в сложный период, как успешно совмещать несколько …

Выплаты в CPA‑сетях зависят от холда, графика и финансовой стабильности сети, поэтому вебмастеру важно понимать …

Выбор CPA-оффера в 2026 году — это уже не просто поиск высокой выплаты, а сложная …