Email-маркетинг. Как сделать работающую рассылку?

Дата публикации: 18 марта 2019

Email-маркетинг – это инструмент продвижения, который помогает общаться бизнесу и аудитории. Часто рассылки путают со спамом и не используют в работе. Как же сделать так, чтобы рассылки были актуальными для клиентов и полезными для вас?

Превращаем спам в рассылку

Изначально спамом называли рассылку, на получение которой пользователь не давал согласия. Теперь же как спам воспринимается и та информация, которая перестала быть актуальной и интересной пользователю.

Например, вы рассылаете письма по финансовой тематике, и когда-то пользователю этот вопрос был важен. Теперь же он потерял интерес или к теме в общем, или именно к вашей компании. Поэтому при получении письма или нажмет кнопку “отписаться”, или отправит ваше письмо в “спам”.

Что нужно сделать, чтобы ваше письмо не попало в папку “спам”?

добавлять в базу пользователей только после Double Opt In;
периодически чистить базу от неактивных пользователей;
обязательно сделать “кнопку” отписки яркой и заметной.

Подробнее о правилах сбора базы читайте в статье “Как делать рассылки после принятия GDPR”.

А теперь подробнее расскажем о том, как сделать письмо интересным, чтобы оно привлекло внимание пользователя и помогло заработать рекламодателю.

Правила создания качественного контента для рассылок

Считается, что хороший контент держится на “трех китах”: информативность, приятный дизайн и краткость. Но, к сожалению, и тут сложно говорить об универсальном и однозначном варианте, возможно именно вашей ЦА больше подойдут лонгриды, а вместо продуманного дизайна — текст на белом фоне. Однако, эксперты рекомендуют изначально стоит стремиться к минимализму и лаконичности: пользователи в большинстве своем ленивы, они не хотят долго вникать в текст.

Но одно остается неизменным: письмо должно быть максимально информативным и полезным для пользователя.

Еще несколько полезных советов по созданию грамотной рассылки:

Рассылка должна стать узнаваемой: пользователь должен понимать, от кого она, просто посмотрев на письмо.
Письмо должно быть «легким» не только для восприятия, так и для прогрузки.
Не отправляйте нечитабельные письма (сплошным текстом без разделителей). Это очень плохо, потому как пользователю сложно читать. Поэтому лучше использовать банальные списки/абзацы/болд.
Систематизируйте свои рассылки: если вы хотите рассказывать пользователям о том, что произошло за прошедшую неделю, – нужно это делать в отведенный день, когда информация все еще актуальна и они этого ждут.
Не допускайте расхождения между заголовком и письмом.Заголовок должен передавать суть того, что пользователь увидит (например, нельзя в заголовке говорить о стуле, а в письме предлагать стол). Сюда же можно отнести и обман пользователя: подписчики не глупые. Если вы говорите, что дарите машину, – дарите машину, а не ручку.