Дата публикации: 19 Авг 2019
Сегодня из-за развитой индустрии копирайтерства и фальшивых отзывов отсутствует нормальная конкуренция за качество обратной связи от покупателей. Специалисты Роскачества рассказали, как при выборе товара или услуг в интернете отличить фейковые отзывы от настоящих.
При изучении отзывов Роскачество рекомендует обращать внимание:
- В тексте поддельного отзыва присутствуют такие эмоциональные слова и выражения, как «восхитительный товар», «восторг», «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены», а также призывы «убедитесь сами», «попробуйте, и сами все увидите».
- Многократное упоминание названия компании также сигнализирует о том, что над отзывом работал копирайтер или seo-специалист.
- В отзыве отсутствуют детали, он содержит только общие фразы или наоборот — текст переполнен подробными фактами, которые покупатель не может знать. Эксперты предупреждают, что в последнем случае отзыв, скорее всего, писал сотрудник компании.
- Разные отзывы об одном товаре схожи по стилю и фактуре.
Специалисты Роскачества считают, что 100% способ не попасться на уловки — это при возможности связаться через соцсети с автором комментария и уточнить детали. При этом они признают, что не все площадки позволяют это сделать.
Напомним, по результатам опроса, проведенного ВЦИОМ в июне этого года, около половины россиян не может отличить достоверную информацию в интернете от фейков. Данные опроса показали, что в самой возрастной группе тех, кто признает сложность в различении правды и лжи, существенно больше (около 50%), чем в самой молодой (33%). При том, что большинство опрошенных (62%) утверждают, что сразу заподозрили что-то при чтении недостоверных новостей, треть (31%) безоговорочно поверила фейк-ньюс.
Вы всегда можете отправить свои отзывы, чтобы сделать работу 3snet еще лучше.
Поделись с друзьями в любимой соцсети
