Дата публикации: 30 Сен 2020
Триггерные письма в email-маркетинге — это автоматические рассылки, которые запускаются по событию, реагируя на действие пользователя в письме или на сайте, либо на отсутствие действий.
Подготовка приветственного сообщения
Приветственное сообщение — практически самый популярный триггер. Пользователь оформил подписку или зарегистрировался — получает письмо или цепочку писем.
- Читайте также рекомендации специалистов: Как подготовить первую рассылку правильно и эффективно?
Приветственные письма открываются гораздо чаще, чем все последующие. То, что вы напишете пользователю в нем, напрямую повлияет на его впечатление и мнение о вашем сервисе, услуге или продукте.
Проведите получателю краткую экскурсию, расскажите, кто вы и что можете ему предложить. Для узнаваемости оформите письмо в том же стиле, что и ваш сайт.
Сделайте клиенту предложение, от которого он не сможет отказаться, но ненавязчиво. Например, добавьте персональный промокод, информацию о бонусах или специальных предложениях.
- Тема письма должна быть правдивой, понятной, отражать содержание. Но при этом цеплять внимание получателя. Как написать тему письма, чтобы его точно открыли?
- Избегайте использования стоп-слов, чтобы почтовики не заподозрили вашу рассылку в спаме.
- Используйте и текст, и изображения. По картинкам в письмах кликают гораздо чаще, чем по ссылкам. Но их должно быть не больше 40% от объема письма, иначе почтовики могут применить санкции.
- Следите за весом письма. Чтобы в Gmail оно отображалось полностью, размер не должен превышать 80-100 КБ.
- В письме должна быть кнопка отписки. Это соответствует обязательным правилам Генерального регламента о защите персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR).
Не забывайте о том, что перед отправкой рассылки, ее нужно протестировать. Перечитайте текст на ошибки, проверьте, отображаются ли картинки, работают ли ссылки. Это займет некоторое время, но это необходимо. Если все в порядке — запускайте рассылку!
Поделись с друзьями в любимой соцсети
