Как платежи влияют на выбор букмекера?

Дата публикации: 8 февраля 2023

В феврале 2023 года сервис онлайн-платежей PaySafe провела исследование All the ways players pay, чтобы изучить влияние разных факторов на выбор букмекера игроками.

Опрос проводился среди игроков США (Айова, Луизиана, Мичиган, Нью-Джерси, Нью-Йорк и Пенсильвания), Великобритании и Канады (провинция Онтарио). 

Итак, что же играет решающую роль, когда игрок выбирает, где делать ставки на спорт?

На первом месте оказались “быстрые и легкие выплаты”: для 36% опрошенных самым важным оказалась именно простота вывода денег.  Еще более важными (43%) беспроблемные выплаты при выборе букмекерских контор являются для игроков в Мичигане (рынок открылся в январе 2021 года) и Великобритании (39%), где индустрия азартных игр насчитывает более 20 лет. 

• Напомним, что в нашем прогнозе на 2023 году эксперт 3SNET Алекс Миллер заявил, что «Важно, чтобы платежки на первичное пополнение были рабочими не менее, чем на 70%, на повторные — не менее 95%». Хотите успешно продвигать беттинг в разных странах мира? Уточняйте в офферах наличие местных платежек!

На втором месте “доверие к бренду”, то есть репутация букмекерской конторы важная для 34% игроков. Это фактор стал наиболее важным (39%) в Онтарио, чей рынок открылся в апреле 2022. А вот выплаты здесь были вторыми по значимости (35%).

На третьем месте сразу две категории — это “хорошие коэффициенты” и “ рекламные акции”. Их назвали важными по 28% делающих спортивные ставки. 

Также в список важных факторов при выборе БК попали: 

• 27% — “доступность предпочитаемых способов оплаты»;
• 11% — спонсорство команд.

Какие средства платежей важны для клиентов букмекерских контор?  

75% игроков, делающих ставки на спорт, называют важным фактором положительный платежный опыт. Удобные платежи особенно важны для лояльности клиентов в Нью-Йорке, где 85% игроков на рынке онлайн-игр уделяют этому внимание.

При этом платежные предпочтения игроков продолжают диверсифицироваться. Традиционный способ оплаты дебетовыми картами все еще доминирует , его предпочитают 49% игроков. Вероятно, этой тенденции способствовали  запреты регуляторов азартных игр Великобритании и Айовы (США) на использование кредитных карт для iGaming: там предпочтения по дебетовым картам выросли до 59%.
Однако, несмотря на ограничения на этих двух рынках, кредитные карты предпочитали 25% всех игроков. Также  кредитки в БК  являются основным способом оплаты для жителей другого штата Нью-Йорка (44%).

Альтернативой картам являются электронные кошельки: его предпочитают  28% всех игроков. Этот показатель достигает 45% в Айове, где кредитные карты не разрешены. Наибольшая популярность электронных кошельков у игроков, делающих ставки чаще всего (VIP-игроков), а также тех, кто ставит по 5-7 раз в неделю — 41%. Однако эти же группы игроков выбирают одновременно дебетовые карты — также 41%.
Среди игроков, делающих ставки более 7 раз в неделю, 34% предпочитают кошелек, что превышает мобильные кошельки (33%) и кредитные карты (24%).

Также среди игроков стран, участвовавших в опросе, распростран  eCash (электронные платежи, аналогичные оплате обычными наличными:, то есть без обязательного посредничества третьего лица). 16% игроков предпочитают этот способ оплаты, а в  США  еще выше (18%), где использование наличных все еще относительно устойчиво, и в частности в Нью-Йорке (28%). Будущий спрос также выглядит высоким: 53% игроков заявили, что делали бы ставки онлайн чаще, если бы могли использовать продукты eCash.