Андрей Акимов: «Меняйся или умри!»

Дата публикации: 15 Апр 2025

Новый герой iGaming Heroes на 3S.INFO —  Андрей Акимов. Как построить системную работу в любом бизнесе, как мотивировать сотрудников и когда их можно уже не мотивировать,  чем на самом деле управляет настоящий руководитель? Ответы на эти и другие вопросы ищи в интервью!

— Как ты начинал?

12 лет своей жизни я отдал бренду Mercedes-Benz, 5 лет посвятил бренду BMW. Чуть меньше года занимался консалтингом: за это время через мои руки прошло 63 компании, и это конечно был для меня бесценный опыт, т.к. именно здесь у меня выкристаллизовался и был отработан до автоматизма ключевой алгоритм по созданию Системы в ЛЮБОМ бизнесе.

Речь идет о конкретной последовательности действий для формирования определенного «фундамента», который позволит вам максимально эффективно масштабировать компанию. Именно этот опыт и позволил мне «раскрыться» в гемблинге, куда я в общем-то случайно и попал чуть менее 5 лет назад по просьбе моего старого знакомого (овнера крупного iGaming-проекта). Он попросил меня провести аудит/диагностику того, как работают основные подразделения в компании (AFF/RET/VIP/CC) и дать свой фидбэк. 

Через 3 месяца плотной работы с каждым из хэдов компании, описания точек роста всех основных бизнесообразующих подразделений и составления пошаговых Action Plans по их развитию я получил предложение остаться на позиции СОО. В общем, с того момента в моей жизни и началось это невероятное приключение под названием iGaming!

— Самый запомнившийся тебе человек на твоем профессиональном пути? И почему?

В этом плане мне повезло: я встречал много крайне интересных людей на своем пути. И ряд из них оказали на меня определенное влияние, я многому научился у них. Но я бы все-таки хотел отметить двоих.

Прежде всего я бы отметил овнера Gypsy Partners. Этот человек стал для меня определенным открытием в гемблинге. Это уникальный человек по своей проницательности, какой-то интеллигентной интеллектуальности, умения найти подход практически к каждому человеку и при этом обладающий потрясающим чутьем, бизнес-видением и определенным магнетизмом. Я думаю, что если нас читают ребята знакомые с Ником лично, они конечно сразу же поймут, о чем я говорю.

Ну и конечно, я сразу вспоминаю человека, которого считаю своим Учителем и который оказал на меня самое непосредственное влияние. Человек-скала, человек-кремень, человек, который в различных ооочень не простых  жизненных ситуациях ВСЕГДА оказывался «на высоте», после каждой неудачи и жизненного удара поднимался и становился сильнее и успешнее (будь-то участие в военных действиях несколько десятков лет назад, преподавание “Основ практического предпринимательства” в одном из престижнейших университетов, бои без правил в 90-х, создание, потеря и вновь создание целого ряда абсолютно разных бизнес-империй). Я ему благодарен за то, что он делился со мной своей жизненной мудростью, бесценным бизнес-опытом и вообще стал для меня примером проявления истинной силы духа. До сих пор частенько использую ряд идей и советов по эффективному управлению, которые позаимствовал у него в свое время.  

— Какой допустимый % энтропии может быть в системе компании, чтобы бизнес оставался устойчивым? Иллюстрирующий кейс?

Очень интересный вопрос! Глобально уровень энтропии в пределах 10-20% может условно считаться приемлемым для обеспечения устойчивости бизнеса. Но это, конечно, абсолютно субьективные цифры, которые ни о чем нам не скажут. Давайте, поясню почему. 

1. Мы рассматриваем данный вопрос в контексте построения Системы и бизнес-процессов в iGaming-сфере. Здесь нужно понимать, что уровень допустимого % энтропии зависит от цикла развития компании, ее размеров, структуры, уровня автоматизации процессов, оцифровки основных бизнесо-образующих подразделений, уровня квалификации руководителей подразделений и, в конце концов, реальных ценностей, по которым живет компания. 
2. При этом нужно еще четко понимать, о каком конкретно подразделении мы говорим? Например, творческие роли сами по себе подразумевают более высокий уровень энтропии. Общая цифра по палате — никогда и ни о чем не скажет!
3. Ну и в принципе оцифровать этот показатель для большинства компаний — это тот еще квест. 

И это только внутренние факторы, а ведь есть еще и внешние, которые нам подкидывает постоянно сама сфера и которые непосредственно могут влиять на уровень допустимого % энтропии при условии, что вы и ваша команда / Система окажетесь не готовы к ним (например, регуляция, платежные методы, всевозможные сюрпризы от платформ и т.д.) В определенных пропорциях этот % всегда был, есть и будет. В нашей сфере скорость зачастую важнее идеальности. Наша сфера требует определенного уровня адаптивности и экспертности к тем вызовам, которые постоянно встают перед нами.

Более того, если все вышеперечисленные внутренние факторы, связанные с системной работой и управлением компанией не выстроены и плюс на вас обрушиваются внешние вызовы — вот для таких компаний уровень энтропии может оказаться жизненно-критическим! И здесь мне приходит на ум известная фраза из фильма «Человек, который изменил все» — «Меняйся или умри!». Вот только делать это надо своевременно и профессионально.

Важно понимать, что влияет на рост ключевых метрик и отмечать вклад сотрудников в общий результат. Когда я спрашиваю “Чем вы вообще управляете?”, как правило, слышу в ответ: различными ресурсами, например, людьми, задачами, финансами, проектами и т.д. На самом деле, мы, как руководители, управляем двумя вещами: 

1. Вниманием (своим вниманием и вниманием сотрудников).
2. Состоянием. Есть такой замечательный тезис «Состояние определяет результат!». И вот именно здесь, говоря про энтропию, очень важно управлять ее связью с состоянием ваших сотрудников. Вы спросите, как это делать? Думаю, что это уже тема для отдельного разговора!

— Вы сторонник сохранения и убеждения сотрудников в необходимости изменений в компании. Но где та грань или звоночек, когда на путь убеждений лучше и не вставать?

Стоп! Давайте, здесь разберемся.

Я не сторонник прям вот убеждения сотрудников, я — сторонник модели коммуникаций на уровне «убеждения», т.е. не общаться на уровне «действия». То есть не «копать от сих пор до сих пор!» и мне плевать на твое мнение, а тщательно объяснить команде ЧТО и ДЛЯ ЧЕГО мы внедряем, чтобы сотрудники были максимально осознанны в принятии определенных изменений и понимании, какую выгоду компании и им лично принесут эти изменения. Это разные понятия. Если при таком уровне коммуникаций вы встречаете не конструктивные возражения в формате «вот раньше жили, нормально все было, а сейчас… «, то это сигнал, что надо присмотреться к человеку. В таком случае мне важно понять истинную причину отрицания, в чем она кроется, чего боится данный сотрудник? 

Вообще, есть такая временная модель при внедрении изменений:

• 1 этап — зачем нам вообще это надо?
• 2 этап — в этом что-то есть…
• 3 этап — так мы ж так жили всегда!

Каждый этап, как правило, длиться 2-3 недели после внедрения нового процесса/инструмента и обычно на 2 этапе многие сомневающиеся меняют свое мнение и отношение к происходящему.

Если говорить о том, когда лучше не тратить ресурс на такую модель коммуникаций, то это прежде всего:

1. Кризисная ситуация, требующая предельно четких и конкретных результирующих действий в ограниченный период времени
2. Осознанное непринятие изменений, идей и ценностей компании, выраженное у сотрудника в токсичном поведении. В данном случае я часто говорю: «Кого нельзя научить? Того, кому НЕ надо». В таком случае, возможно, нам не по пути с этим сотрудником.

— Самая частая ошибка в структуре компании, с которой вы встречаетесь?

Отсутствие четко прорисованной структуры с четкой градацией всех позиций в компании по вертикали (кто кому репортит?), а также смазанное понимание функционала / роли на той или иной управленческой позиции.

— Чем тебе интересна сфера iGaming? Если интересна, конечно…

1. Потрясающими возможностями и практически неограниченным потенциалом для вашего развития и реализации. 
2. Многогранными и многоуровневыми вызовами в ежедневной работе, которые постоянно держат вас «в форме» и заставляют постоянно развиваться.
3. Окружение — большое количество умных и амбициозных людей, которые заряжают на свершения, мотивируют каждый день становиться лучше.
4. Своим Вайбом и Драйвом одновременно.

— Минутка рекламы: расскажи о своем проекте или себе лично.

О себе, я думаю, должны говорить прежде всего результаты, а также люди, которые работали с тобой на том или ином проекте. Поэтому этот вопрос, наверно, не ко мне. 

А что касается проекта, то он пока под NDA, но надеюсь, что скоро смогу заявить о нем во всеуслышание! Вообще, сейчас ооочень интересный период в моей жизни — активно работаю с рядом крупных компаний в формате консалтинга и консультаций овнеров и с-левел. Потрясающий опыт и возможность на практике динамично реализовывать свои скиллы и опыт, в также дать определенную ценность ряду компаний — кайфую от результатов и от того, как трансформируются руководители при нашем плотном взаимодействии!

Понравилось? Подписывайтесь на канал 3SNET и читайте новые интервью первыми!